Recherche de demandes initiées pas les usagers

Les utilisateurs finaux peuvent créer des demandes en utilisant l’interface ZPortalVDX peut être configuré pour gérer ces demandes de diverses façons:

Pour plus de détails sur la configuration de votre système, vérifiez auprès de votre organisation. Vous devez savoir quels niveaux d’autorisation sont valides pour les nouvelles demandes afin de pouvoir chercher pour ces demandes en utilisant un niveau d’autorisation valide.s.

Pour chercher une demande, utilisez l’écran Recherches - Demandes .

 

Exemple 1 : trouver des demandes ayant le niveau d’autorisation AutoVérifié: À autoriser

Ce niveau d’autorisation indique que les demandes des utilisateurs finaux ont été vérifiées par VDX et que VDX est configuré pour retenir ces demandes jusqu’à ce qu’un administrateur de PEB en vérifie les détails. Les demandes récupérées lors de ce type de recherche ont l’état PEB Créée puisqu’elles n’ont pas encore été traitées ou autorisées.

  1. Cliquez sur Demandesdans le menu de gauche.

  2. L’écran Recherches – Demandesest présenté.

  3. Dans la sectionType de transaction, sélectionnez Emprunts.

  4. Pour le champAutorisation de la sectionÉtat de la demande sélectionnez AutoVérifié: À autoriser dans la liste déroulante.

  5. Cliquez sur le bouton Recherche.

  6. VDX présente la liste de demandes ayant le niveau d’autorisation AutoVérifié: À autoriser.

  7. Pour voir ou traiter une demande, cliquez le lien Détails pour cette demande.

 

Exemple 2 : trouvez des demandes qui ont été rejetées

Si une demande échoue lors de l’autorisation automatique, le niveau d’autorisation assigné à la demande peut être Non autorisé.

  1. Cliquez sur Demandes dans le menu de gauche.

  2. L’écranRecherches – Demandesest présenté.

  3. Dans la sectionType de transaction sélectionnez Emprunts

  4. Pour le champAutorisation de la sectionÉtat de la demandesélectionnez Non autorisédans la liste déroulante.

  5. Cliquez sur le bouton Recherche.

  6. VDX présente la liste de demandes ayant le niveau d’autorisation Non autorisé.

  7. Pour voir les raisons du rejet de la demande, cliquez le lien Détails pour cette demande et consultez les notes dans le bas de la demande.

 

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