Actions PEB
Il y a maintenant deux types d’Actions dans VDX :
Actions associées au protocole (Type 1)
Utilisation
Les actions associées au protocole sont habituellement utilisées pour modifier l’état d’une demande. Ces actions sont souvent le résultat du message d’un protocole de PEB envoyé au prêteur par l’emprunteur. Toutefois, certaines actions associées au protocole ne sont pas le résultat d’un message. Par exemple : notes privées, modification locale demande, demande terminée.
Disponibilité
Les actions associées au protocole font partie du système VDX. La disponibilité d’une action pour une demande dépend du protocole utilisé pour la demande et de l’état de la demande. Toutefois, il est possible de « cacher » une action au personnel. Les actions et l’ordre dans lequel elles sont affichées peuvent être définis localement et dépendront de l’état PEB. Toute configuration locale peut être effectuée dans le client VDX Windows.
Note:La liste déroulante des actions peut contenir les actions associées au protocole et les actions définies localement.
Actions associées au protocole disponibles pour l’emprunteur
Demande
Transmet la demande à la localisation suivante de la file.
Demande annulationDemande au prêteur d'annuler la transaction en cours.
NOTE:Cette action ne s'applique qu'à la transaction en cours avec le prêteur actuel; elle n'annule pas la demande, qui peut être réorientée vers le prêteur suivant de la file.
Acceptation conditionsLorsque le prêteur a envoyé une Réponse Sous condition, permet de confirmer l’acceptation des conditions. La demande revient à son état initial pour les deux partenaires,
Refus conditions Lorsque le prêteur a envoyé une Réponse Sous condition, permet de signaler le refus des conditions posées. La transaction avec le prêteur actuel prend automatiquement fin. L'état de la demande chez le prêteur passe à
Réception documentConfirme la réception du document par l'emprunteur. Avec les documents électroniques reçus par les Programmes de réception des documents, VDX déclenche automatiquement cette action. Lorsque le document reçu est une Copie, cette action met fin à la transaction.
Correction réception Pour les transactions LASER et IFM
seulement.
Permet à l’emprunteur d’annuler une action Réception document effectuée par erreur. Cette action annulera également toute transaction IFM inappropriée que l’action Réception document aurait entraînée.
Il n’y a pas d’action ou de message équivalent dans le Protocole PEB ISO.
Ajustement coûtPermet de modifier le contenu du champ 'coût emprunteur' après avoir reçu un avis d'expédition ou signalé la réception d'un document. Cette action s’applique lorsque le coût d’expédition du document diffère de celui qui apparaît sur la facture reçue par la suite, pour que l'emprunteur puisse ajuster le coût inscrit au dossier de la demande à celui de la facture. Il s’agit d’une action ‘locale’, dont le partenaire n'est pas informé.
Demande renouvellement Demande une prolongation du prêt au prêteur. La demande passe à l'état Renouv demandé jusqu’à ce que le prêteur réponde par un Renouvellement accordé ou un Refus de renouveler.
Si le renouvellement est accordé, la nouvelle date d’échéance contenue dans la réponse remplace automatiquement la date d’échéance initiale dans le dossier de la demande. Cette action n’est valide que si le service fourni est un Prêt.
Retour document Enregistre le retour du document emprunté au fournisseur. Cette action n’est valide que si le service fourni est un Prêt.
Elle met fin à la transaction chez l’emprunteur.
Expédition document - Avis reçu Lorsque la demande a été transmise à un prêteur par courriel
formaté ou en Script générique
, la localisation emprunteuse peut utiliser cette action pour enregistrer l'expédition du document par le prêteur. Ceci est utile lorsque les réponses du prêteur ne peuvent pas être traitées par VDX. Suite à cette action, la base de données VDX est mise à jour et la demande passe de l'état Demandé
à Expédié. Le formulaire d'action contient les champs nécessaires pour enregistrer l'information pertinente.
Réponse Non fourni - Avis reçu reçu Lorsque la demande a été transmise à un prêteur par courriel
formaté ou en Script générique
, la localisation emprunteuse peut utiliser cette action pour enregistrer la réception d'une réponse négative. Ceci est utile lorsque les réponses du prêteur ne peuvent pas être traitées par VDX. Suite à cette action, la base de données VDX est mise à jour et la demande passe de l'état Demandé
à Doc non fourni. Le formulaire d'action contient les champs nécessaires pour enregistrer l'information pertinente.
Renouv accordé - Avis reçu Lorsque la demande a été transmise à un prêteur par courriel formaté, la localisation emprunteuse peut utiliser cette action pour signaler que le prêteur a accordé une prolongation du prêt. Ceci est utile lorsque les réponses du prêteur ne peuvent pas être traitées par VDX. Suite à cette action, la base de données VDX est mise à jour et la demande passe de l'état Reçu ou Renouv demandé
àReçu. Le formulaire d'action contient les champs nécessaires pour enregistrer l'information pertinente.
Demande interruption Annule complètement la demande et évite que la demande soit envoyée à d’autres prêteurs de la .
Avis à l’usager Permet à l’emprunteur d’envoyer un message destiné à l’usager. Un message avec une note à l’usager peut être envoyé. Une note privée pour le personnel peut être ajoutée à l’action.
Actions disponibles pour l’emprunteur et l’emprunteur
Modification locale demandePermet, la plupart du temps pour l’emprunteur, de modifier les données bibliographiques ou les modalités de service associées à la demande, sans que cette information soit transmise au partenaire actuel. Les modifications apportées ne se refléteront que dans les demandes expédiées par la suite à d'autres prêteurs pour l'obtention du document.
Notes privéesPermet à l’emprunteur d’ajouter des notes qui ne seront pas transmises au prêteur avec la demande.
MessagePermet à l'emprunteur ou au prêteur d’envoyer de simples notes au partenaire au sujet de la demande. L'action Message n’affecte pas l’état de la demande.
Réexpédition dernier message Permet à l'une ou l'autre des parties de retransmettre le dernier message expédié, s'il n’a pas été transmis correctement ou n’a pas été reçu par le partenaire.
Le message à réexpédier doit être encore valide pour l’état courant de la transaction. Il n’est pas permis de modifier le contenu du message original, à l’exception des Notes, qui peuvent varier avec chaque retransmission.
NOTE: La réexpédition n’est pas un mécanisme de rappel, mais simplement un mécanisme de sécurité qui permet de remédier à la situation lorsqu’un message s’est perdu entre l’expéditeur et le destinataire.
Déclaration perdu Permet à l’une ou l’autre des parties d’informer le partenaire que le document n’a jamais été reçu ou a été perdu après sa réception. L’état de la demande passe à Perdu, tant chez l'emprunteur que chez le prêteur.
Déclaration endommagéPermet à l’une ou l’autre des parties d’informer le partenaire que le document reçu est endommagé.
Cette action n’affecte pas l’état de la demande.
Terminer Permet de mettre fin à la demande et de la retirer du Sommaire (liste de demandes).
Cette action n’envoie aucun message au prêteur. Elle enregistre la date et l’heure à laquelle vous avez effectué cette action (Terminer la demande).
La demande ne sera plus affichée dans la plupart des sommaires ou lors des recherches de demandes.
Les demandes terminées peuvent toujours être récupérées en cherchant avec le numéro de la demande ou en cochant " Inclure demandes terminées" lors de recherches dans l’écran de Recherche avancée.
Actions disponibles pour le prêteur
Réponse Sous condition Indique que le document demandé est disponible sous certaines conditions.
L’emprunteur doit répondre par une Acceptation ou un Refus des conditions posées.
L’état de la demande passe à Sous condition
pour les deux parties.
Réponse à venirIIndique que le document demandé sera fourni sous peu. La réponse À venir a aussi l’avantage, pour le prêteur, de désactiver les compteurs d’expiration chez les deux partenaires. Cette action ne modifie d’aucune autre façon l’état de la demande pour l'emprunteur ou le prêteur.
Réponse RéservéIndique que le document demandé n’est pas immédiatement disponible, mais qu’il a été réservé à l'intention de l'emprunteur. L’action Réponse Réservé ne devrait jamais être posée si l’emprunteur a explicitement défini l’indicateur
Réponse Non fourniIndique que le document demandé ne peut être fourni. Cette action met fin à la transaction chez le prêteur. Après réception du message, l’emprunteur peut passer à un autre fournisseur potentiel de la file.
Réponse LocaliséCette action permet au prêteur d’indiquer qu’il ne peut pas fournir le document demandé. Cette action met fin à la transaction chez le prêteur. Après réception du message, l'emprunteur peut passer à un autre fournisseur potentiel de la file.
Confirmation annulation Confirme que le prêteur accepte d’annuler la demande. Cette action met fin à la transaction chez le prêteur. L’état de la demande passe à Annulé. L’emprunteur peut, à sa guise, amorcer une nouvelle transaction avec un autre fournisseur.
Refus annulationPermet au prêteur d'indiquer qu’il refuse d’annuler la demande, p. ex. parce que le document a déjà été préparé pour l'expédition. La demande revient à son état initial, soit
Expédition documentEnregistre l'envoi du document à l’emprunteur. Lorsque le document expédié est une Copie, cette action met fin à la transaction chez le prêteur. Dans le cas d’un Prêt, l’état demeure
Correction expédition Pour les transactions LASER ou IFM uniquement.
Permet à l’emprunteur d’annuler une action
Avis échéanceAvise l’emprunteur que le prêt est maintenant échu.
Rappel Avise l’emprunteur que le document prêté est requis et devrait être retourné immédiatement au prêteur.
Renouvellement accordé Enregistre la prolongation d’un prêt. La nouvelle date d'échéance définie par le prêteur remplace la date d’échéance initiale. L’état de la demande revient à Expédié
pour le prêteur et Reçu
pour l’emprunteur.
Refus renouvelerPermet de refuser la prolongation d'un prêt. L’état de la demande revient à Expédié(ou Prêt échu) pour le prêteur et Reçu
(ou Prêt échu) pour l’emprunteur.
Réception doc retourné Avise l’emprunteur que le document retourné à été reçu, enregistre le retour du document prêté et met fin à la transaction.
Annulé - Avis reçuPour les demandes reçues en format Script générique , permet d'enregistrer la réception d'une demande d'annulation de la part de l'emprunteur. Ceci est utile lorsque les messages de l'emprunteur ne peuvent pas être traités par VDX. Suite à cette action, la base de données VDX est mise à jour et la demande passe de l'état En traitement to Doc non fourni.
Le champ Notes permet d'enregistrer l'information pertinente à l'action.
Réception document - Avis reçuPour les demandes reçues en format Script générique , permet de signaler que l'emprunteur a reçu le document prêté. Ceci est utile lorsque les messages de l'emprunteur ne peuvent pas être traités par VDX. Suite à cette action, la base de données VDX est mise à jour et la demande passe à l'état Expédié, si elle n'y était pas déjà. Le formulaire d'action contient les champs nécessaires pour enregistrer l'information pertinente.
Retour document - Avis reçuPour les demandes reçues en format Script générique, permet de signaler que l'emprunteur a retourné le document prêté. Ceci est utile lorsque les messages de l'emprunteur ne peuvent pas être traités par VDX. Suite à cette action, la base de données VDX est mise à jour et la demande passe à l'état Expédié , si elle n'y était pas déjà. Le formulaire d'action contient les champs nécessaires pour enregistrer l'information pertinente.
Actions définies localement (Type 2)
Utilisation
Les actions définies localement peuvent être définies pour un système VDX, une localisation ou un utilisateur particulier. Elles sont habituellement utilisées pour générer l’envoi d’avis à l’usager autres que ceux envoyés lorsque des actions associées au protocole sont effectuées.
Les actions définies localement ne modifient pas l’état de la demande et n’envoient pas de message au prêteur.
Disponibilité
Les actions définies localement ne dépendent pas du protocole utilisé. Elles sont uniquement disponibles aux membres du personnel si l’accès à ces actions leur a été accordé via les autorisations du Groupe de ressources. Les actions définies localement peuvent être configurées pour apparaître uniquement pour certains états de la demande. Ces actions permettent de générer plus facilement des avis que la méthode impliquant les Indicateurs de traitement.
Note:La liste déroulante des actions peut contenir les actions associées au protocole et les actions définies localement.
Actions disponibles
Les actions définies localement sont créées pour répondre aux besoins locaux.
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